Umfrage - BACHER Verlag

Ihre Meinung ist gefragt. Wir freuen uns über Lob, aber genauso über Ihre Kritik. Nur so können wir noch besser und gezielter Ihren Wünschen nachkommen und unsere Internetseite und unseren Service verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie an unserer kleinen Umfrage teilnehmen, denn jede Meinung zählt.

Wir haben die Landkarten jetzt in 2 Kategorien aufgelistet: • sortiert nach Geographie (Welt, Europa, Deutschland...) • sortiert nach Thema (PLZ-Karten, Straßenkarten, dekorative Karten...)
	habe ich gar nicht bemerkt
	finde ich gut
	ist unnötig
	ist verwirrend

Welchen Kategoriezweig wählen Sie persönlich eher an, wenn Sie nach einer bestimmten Karte suchen:
	Landkarten
	Landkarten sortiert nach Thema

Neben Landkarten führen wir auch Software (Geomarketing) und weitere Produkte und Dienstleistungen.
	habe ich gar nicht bemerkt
	geht aus der Seite klar hervor

Als Verarbeiter und Dienstleister haben wir viele Möglichkeiten die Karten anzubieten: Papier, folienbeschichtet, laminiert, mit Beleistung und als BOARD aufgezogen.
	das ist alles viel zu viel und verwirrend
	es ist schön aus der Vielzahl der Möglichkeiten auszuwählen

Wir haben im Bestellvorgang sehr viele Funktionen deaktiviert, damit eine einfache Bestellung schnell aufgegeben werden kann. Auf Konto, Kennwörter... wurde bewusst verzichtet
	das ist mir angenehm aufgefallen
	der Bestellvorgang ist immer noch kompliziert

Wie sind unsere Konditionen und Porto dargestellt?
	Konditionen, Porto ist klar angegeben
	Konditionen, Porto ist verwirrend

Wie ist die Höhe der Versandkosten?
	günstig
	normal
	zu hoch

Wie wirken unsere Seiten im Wettbewerb? (mehrfachauswahl)
	den gesuchten Artikel habe ich nur bei www.bacher.de gefunden
	die Seiten wirken seriös, durchdacht, kundenorientiert
	andere Anbieter zeigen vergleichbares
	es wird deutlich, dass hinter den Seiten eine richtige Fach-Firma steht und nicht nur eine Internethändler (Discounter)
	auf Rechnung zahlen zu können war Bedingung für eine Online-Bestellung. Nachnahme, Kreditkarte, hätte ich nicht akzeptiert.

Falls Sie telefonisch Kontakt mit uns hatten? (Noten 1=gut... 6=schlecht)
	Fachliche Kompetenz des Teams
	Schnelligkeit zwischen Anfrage und Angebotsangabe
	Verständlichkeit/Darstellung des Angebots

Wenn Sie unsere Produkte bereits kennen? Wie bewerten Sie folgende Bereiche? (Noten 1=gut... 6=schlecht)
	Produktqualität
	Auswahl / Sortiment
	Schnelligkeit zwischen Bestellung und Sendungsempfang

Wie haben Sie uns gefunden?
	Google
	andere Suchmaschine
	Bekannte von mir haben Sie empfohlen.
	Bin bereits Kunde bei Ihnen.
	Sonstiges

Was vermissen Sie an Produkten auf unserer Seite oder haben Sie sonstige Anregungen oder Kritik für uns?

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